Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), Lessiva™ (“Satıcı”) ile ürünü satın alan tüketici (“Alıcı”) arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Marka: Lessiva™
Adres: Selçuk Mah. Altınkent Sk. No: 14, İznik / Bursa, Türkiye
Telefon: 0539 340 8041
E-posta: destek.lessiva@gmail.com

ALICI

Alıcının adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, sipariş sırasında Alıcı tarafından bildirilen bilgilerden oluşur.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın www.lessiva.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme konusu ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri sipariş tamamlanmadan önce Alıcı'ya sunulur.

MADDE 3 – ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Siparişe konu ürünün;

  • Ürün adı,
  • Adedi,
  • Birim satış fiyatı,
  • Uygulanan indirimler,
  • Vergiler dahil toplam satış bedeli,
  • Varsa kargo ve teslimat bedeli

sipariş tamamlanmadan önce Alıcı'ya gösterilir.

Alıcı tarafından sipariş sırasında onaylanan toplam tutar, siparişin satış bedelidir.

MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Alıcı, www.lessiva.com üzerinden sipariş oluştururken ürün, fiyat, teslimat ve ödeme bilgilerini kontrol ederek siparişini onaylar.

Siparişin elektronik ortamda onaylanması ve ödemenin başarıyla gerçekleşmesiyle birlikte Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmuş olur.

Sipariş bilgileri elektronik ortamda Alıcı'ya gönderilebilir.

MADDE 5 – TESLİMAT

Sipariş, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Ürün, sipariş sırasında belirtilen teslimat süresi içerisinde kargoya teslim edilir.

Özel bir teslimat süresi belirtilmediği takdirde, ürünün mevzuat gereği en geç 30 gün içerisinde teslim edilmesi gerekir.

Ürün, Alıcı'ya teslim edilinceye kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, yürürlükteki mevzuat hükümleri kapsamında Lessiva™ sorumludur.

MADDE 6 – ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı;

  • Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,
  • Teslimat adresini eksiksiz ve doğru şekilde bildirdiğini,
  • Sipariş vermeden önce ürünün temel özelliklerini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat koşullarını incelediğini

kabul eder.

Adres bilgilerinin eksik veya hatalı verilmesinden kaynaklanan sorunların çözümü için Alıcı'nın Lessiva™ ile iletişime geçmesi gerekir.

MADDE 7 – LESSIVA™'NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Lessiva™;

  • Sipariş konusu ürünü siparişte belirtilen özelliklere uygun şekilde hazırlamayı,
  • Ürünü belirtilen teslimat adresine göndermeyi,
  • Sipariş süreci hakkında gerekli bilgilendirmeleri yapmayı,
  • Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarına uygun hareket etmeyi

kabul ve taahhüt eder.

MADDE 8 – CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Alıcı, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde Lessiva™'ya açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim adresine gönderilebilir:

📧 destek.lessiva@gmail.com

MADDE 9 – CAYMA HAKKININ KULLANILMASI

Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı'nın aşağıdaki bilgileri iletmesi işlemin hızlı şekilde yürütülmesine yardımcı olur:

  • Ad Soyad
  • Sipariş numarası
  • İade edilmek istenen ürün
  • Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin açık bildirim

Cayma hakkının kullanılması halinde Alıcı, cayma bildirimini Lessiva™'ya ilettiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermelidir.

MADDE 10 – BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde Lessiva™, mevzuat kapsamında Alıcı'dan tahsil edilen ödemeleri iade eder.

İade edilmesi gereken teslimat bedelleri de yürürlükteki mevzuat hükümleri doğrultusunda Alıcı'ya geri ödenir.

Bedel iadesi, Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

Bedel iadesi mevzuatta öngörülen süre içerisinde yapılır.

MADDE 11 – İADE KARGO ÜCRETİ

Cayma hakkının kullanılması halinde iade kargo ücretine ilişkin uygulama, yürürlükteki mevzuat ve sipariş öncesinde Alıcı'ya sunulan bilgilendirmeler doğrultusunda gerçekleştirilir.

Alıcı'nın mevzuat gereği sorumlu tutulamayacağı iade kargo ücretleri Alıcı'dan talep edilmez.

İade gönderimiyle ilgili gerekli bilgiler Alıcı'ya e-posta yoluyla iletilir.

MADDE 12 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının kullanılamadığı durumlar saklıdır.

Ürünün niteliği veya kullanım şekli nedeniyle mevzuatta belirtilen istisnalardan herhangi birinin uygulanması halinde ilgili durum, mevzuata uygun şekilde Alıcı'ya bildirilir.

Tüketicinin kanundan doğan zorunlu hakları saklıdır.

MADDE 13 – AYIPLI, KUSURLU VEYA HASARLI ÜRÜNLER

Ürünün ayıplı, kusurlu veya hasarlı teslim edilmesi halinde Alıcı'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.

Ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız halinde Lessiva™ ile iletişime geçebilirsiniz:

📧 destek.lessiva@gmail.com
📞 0539 340 8041

MADDE 14 – MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, salgın, yangın, grev, altyapı sorunları, kargo operasyonlarında meydana gelen olağanüstü aksaklıklar ve Lessiva™'nın makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri durumlar nedeniyle meydana gelebilecek gecikmelerde yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

Bu durumlar tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 15 – KİŞİSEL VERİLER

Alıcı'ya ait kişisel veriler, yürürlükte bulunan kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Lessiva™'nın Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.

MADDE 16 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti'nde yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı uygulanır.

Tüketicinin başvurabileceği Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri bakımından yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları geçerlidir.

MADDE 17 – YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu Sözleşme'yi ve siparişe ilişkin ön bilgilendirmeleri okuyup kabul ettiğini beyan eder.

İşbu Sözleşme, siparişin Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmasıyla yürürlüğe girer.

LESSIVA™ İLETİŞİM BİLGİLERİ

Lessiva™
📍 Selçuk Mah. Altınkent Sk. No: 14, İznik / Bursa, Türkiye
📞 0539 340 8041
📧 destek.lessiva@gmail.com